코인큐로고

코인큐로고

코인큐 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은, 회원이 주식회사 코인큐(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 암호화폐(Cryto-Currency, 이하 ‘가상화폐’, ‘가상통화’ 등의 명칭을 포괄하여 ‘암호화폐’라 합니다)를 결제통화로 사용하는 유무형의 상품 거래 서비스를 이용하는 데에 필요한 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 1. 본 약관의 내용은 회사가 제공하는 웹페이지에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 회원이 본 약관에 동의하여 회사의 회원으로 가입함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일자로부터 7일 전부터 제1항의 방법으로 공지합니다.
  3. 3. 회사가 전 항에 따라 개정약관을 공지함과 동시에 회원에게 공지일로부터 개정약관 시행일로부터 7일 후까지 회원이 거부의사를 표시하지 아니하면 변경된 약관을 승인한 것으로 한다는 내용을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 대한민국의 관련 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 이용약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 ‘세부지침’이라 합니다)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침의 내용이 충돌할 경우 세부지침에 따릅니다.

제2장 계정 및 관리

제4조 (계정 생성)

  1. 1. ‘계정(ID)’이란 서비스에서 회원을 식별하기 위하여 미리 등록한 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합으로 본 서비스에서는 이메일 주소로 표시합니다. 회원이 본 약관에 동의하고 회원의 계정과 비밀번호를 등록한 후 필요한 경우 회사가 요구한 이메일 주소 또는 휴대전화번호 본인확인 서비스를 통하여 회원이 본인 인증 절차를 이행하면 회사가 가입을 승낙하는 절차로 생성됩니다.
  2. 2. 회원이 서비스를 이용하기 위하여 계정을 필요로 하는 경우, 회원은 자신의 진실된 정보를 기재하여 생성한 계정을 이용하여야 하고, 타인의 개인정보를 도용하거나 또는 이에 준하는 방법으로 관련 법령을 위반하여서는 안됩니다. 회사는 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 전문기관을 통한 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  3. 3. 회사는 회사가 제공하는 서비스 중 특정 서비스에 관하여는 세부지침 중 개별 서비스 이용약관에 대한 별도의 동의를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 하나의 계정에서 개별 서비스 이용약관에 대하여 자유롭게 동의할 수 있고, 동의한 범위 내에서 개별 서비스를 이용할 수 있습니다.
  4. 4. 본 약관에 동의하여 서비스에 가입할 경우, 회원은 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 (계정 생성 거절)

  1. 1. 회사는 아래와 같은 경우 고객의 계정 생성을 승낙하지 않을 수 있고, 특히 미성년자 또는 제한능력자는 계정을 생성할 수 없습니다.
    1. ① 회사가 회원의 계정을 삭제한 경우
    2. ② 회원이 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 계정을 생성하려 하는 경우
    3. ③ 계정 생성시 필요한 정보를 입력하지 아니하거나 허위의 정보를 입력한 경우
    4. ④ 회원의 거주지에서 효력이 있는 대한민국 외의 법률에 따라 본 서비스 이용행위가 해당 법률의 위반을 구성하거나 구성할 현저한 위험이 있는 경우
    5. ⑤ 미성년자 또는 제한능력자가 법정대리인의 동의 없이 회원에 가입한 것으로 확인되는 경우
    6. ⑥ 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 대한민국의 법령을 위반한 것이 확인된 경우
    7. ⑦ 전기통신금융사기 등의 도구로 활용되었거나 전기통신금융사기 등으로 인한 피해금이 입금 또는 출금된 것으로 확인된 경우
    8. ⑧ 회원의 신청에 따른 계정이 생성되었음에도 불구하고 탈퇴를 신청하거나, 탈퇴 처리가 완료되었음에도 동일한 계정을 신청하는 등의 경우
    9. ⑨ 회원의 개인정보가 유출되었거나 유출된 것으로 판단되는 경우
    10. ⑩ 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 회원의 불법행위로 인하여 회사에게 손해가 발생한 경우
    11. ⑪ 대한민국 정부 및 산하기관의 정책 신설, 변경, 폐지 등으로 인하여 회사가 신규 계정을 생성할 수 없는 경우
    12. ⑫ 회원의 계정 생성을 승낙하는 회사의 행위가 대한민국의 법률 위반 행위로 인식될 만한 현저한 우려가 있는 경우
  2. 2. 회원이 제1항 각 호의 어느 하나에 위반하여 계정을 생성한 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 회원의 서비스 이용을 중단하는 등의 적절한 제한을 할 수 있습니다.

제6조 (계정의 관리)

  1. 1. 계정은 회원 본인만 이용할 수 있고, 어떠한 경우에도 다른 사람이 회원의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 그리고 회원은 다른 사람이 회원의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호 등을 관리하여야 합니다. 회원이 무단 사용을 발견하는 즉시, 회원은 고객센터를 통하여 회사에게 이를 통지하여야 하고, 회사는 즉시 계정의 이용중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  2. 2. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 회원의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 계정, 전화번호, 개인을 식별할 수 있는 일부 정보는 수정이 불가능할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 신청시 고지한 내용에 변동이 있을 때에, 직접 서비스 내에서 변동된 정보를 수정하거나 이메일, 고객센터를 통하여 회사에 변동된 정보의 갱신을 요청하여야 하고, 최신의 정보를 유지하여야 합니다.
  3. 3. 회사는 회원이 등록한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용자를 회원으로 간주합니다.
  4. 4. 회원의 계정 정보가 제3자에 의하여 도용당하여 불법행위에 이용될 경우, 회원은 전기통신금융사기에 의한 피해자 등을 포함한 불법행위로 인하여 손해를 입은 자에 대하여 손해배상의무를 부담할 수 있으므로, 각별히 유의하시기 바랍니다.
  5. 5. 회사가 회원이 서비스 내 정보에 기재한 전자우편, 전화번호 등에게 이용계약에 따른 중요한 내용을 통지하였음에도 불구하고, 회원이 제2항에 따른 의무를 이행하지 아니함으로 인하여 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.

제3장 서비스의 이용

제7조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 아래와 같으며 본 조에서 정의되지 아니한 용어의 정의는 회사가 영위하고 있는 사업의 동종 업계에서 통용되는 용어 및 이에 준하는 용어의 정의에 따릅니다. 단, 암호화폐에 관한 대한민국 내 법령상 정의가 존재하지 아니하는 경우, 본 조에 의한 용어의 정의는 암호화폐의 법적 성질 및 이에 대하여 확립되지 아니한 법률 해석을 보증하는 것이 아니고, 본 약관이 적용되는 당사자 사이의 분쟁이라 하더라도 대한민국 내 정부기관 및 사법기관은 본 약관에서 규정한 용어의 정의에 귀속되지 아니함을 유의하시기 바랍니다.

  1. 1. 암호화폐 :비트코인(BTC), 이더리움(ETH), 비트코인캐쉬(BCH), 라이트코인(LTC) 등 기반 블록체인 네트워크에서 전자적으로 존재하는 정보로, 코인큐 결제 서비스에서 이용되는 대상
  2. 2. KRW 포인트(KRW) : 서비스를 이용하기 위하여 서비스 내에서 사용되고, 회원이 회사의 서비스를 이용하는 동안 현금으로 교환이 가능한 회사가 인정한 가상의 지급수단
  3. 3. USD 포인트(USD) : 서비스를 이용하기 위하여 서비스 내에서 사용되고, 회원이 회사의 서비스를 이용하는 동안 현금으로 교환이 가능한 회사가 인정한 가상의 지급수단
  4. 4. 전자지갑 : KRW 포인트, USD 포인트 및 암호화폐의 이용자를 식별할 수 있는 고유 정보로서, 회사가 회원의 계정에게 이용을 허락하는 고유 정보

제8조 (서비스의 구성 및 변경)

  1. 1. 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호의 서비스로 구성됩니다. 다만, 이용자가 일정한 요건을 갖추었는지 여부에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 이용 한도는 이용자별로 다를 수 있습니다.
    1. ① 암호화폐 보관, 이동에 대한 업무
    2. ② 암호화폐를 이용한 전자상거래 등에서의 결제 업무
    3. ③ 타 금융 연계 서비스의 제공
    4. ④ 상기 각호에 부수하거나 연계된 업무
  2. 2. 코인큐는 결제 서비스 제공업체로서 코인큐 서비스를 유지 관리하며 인터넷을 통해 이를 사용자에게 제공하는 업무를 수행합니다. 당사의 서비스를 통해 사용자는 코인큐 계정이 있는 사람이면 누구에게나 결제대금을 송금할 수 있으며, 가능한 경우 이를 수령할 수도 있습니다. 당사 서비스 이용 가능 여부는 국가에 따라 다릅니다.
  3. 3. 회사는 서비스의 개선을 위하여 수시로 서비스 내용의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경될 서비스의 내용 및 적용 일자를 제2조에 정한 방법에 따라 공지합니다.
  4. 4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. ① 회사 또는 연계 금융기관 등의 설비 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
    2. ② 서비스 업그레이드 및 시스템 유지보수 등을 위해 필요한 경우
    3. ③ 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    4. ④ 가맹점과의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
    5. ⑤ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  5. 5. 제4항에 의하여 본 서비스를 중단하게 되는 경우 회사는 제2조에서 정한 방법으로 회원에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 본 서비스가 중단되어 사전 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 6. 회사는 코인큐 서비스에 부가하는 별도의 서비스를 제공할 수 있고, 이에 관한 사항은 서비스 개별 약관에서 규정합니다.

제9조 (서비스 이용 방법 및 이용 대가)

  1. 1. 회사는 회원 간에 합의된 거래 가격에 따라 상품, 서비스 및 기타 판매가 가능한 상품(이하 '상품'이라고 합니다)을 암호화폐를 결제 수단으로 사용하여 거래할 수 있는 서비스를 제공합니다.
  2. 2. 회원은 회사가 제공하는 서비스의 사용 방법에 따라, 판매희망가격을 지정하여 판매상품을 등록하면 코인큐는 기준 시세에 따라 희망판매가격을 암호화폐 수량으로 변환하게 됩니다. 이때 기준 시세는 별도 개별약관으로 정합니다.
  3. 3. 회사는 암호화폐 이외에도 전자지급결제대행업자와의 제휴를 통하여 신용카드, 휴대폰소액결제 등의 기타 결제지급 수단을 제공합니다.
  4. 4. 구매자 회원은 제3항에 따라 판매자 회원의 상품 구매시 단일 상품에 대한 결제지급 수단을 암호화폐 및 기타 결제지급 수단으로 복합선택 가능합니다.
  5. 5. 회원은 회사가 제공하는 서비스의 사용 방법에 따라, 전자지갑에 보유 중인 암호화폐를 제3자에게 전송하거나 제3자로부터 전자지갑으로 전송받을 수 있습니다. 이 경우에는 해당 암호화폐가 소속된 블록체인 내에서의 필요한 절차를 이행하는 데에 요구되는 시간이 초과한 후에 거래가 완료됩니다. 회사는 회원이 지정하는 전자지갑에 암호화폐를 전송하는 업무를 수행할 뿐, 암호화폐의 전송은 회사와 무관한 블록체인 네트워크에서 이루어지고, 그 과정에서 채굴자에게 지급될 예상 수수료를 회원으로부터 지급받아 채굴자가 요구하는 수수료를 지급하며 채굴자에게 지급하는 수수료는 전송 대기수요 및 채굴 공급수요에 따라 변동(채굴 난이도가 상승하거나 전송의 대기수요가 채굴공급을 상회할 경우 채굴자는 더 높은 수수료를 지급하는 블록체인을 먼저 채굴합니다)됩니다.
  6. 6. 회사는 아래와 같은 사정이 발생한 경우 제2항 및 제3항의 매매 등 거래를 직권으로 취소하고 원상회복할 수 있습니다.

    취소사유

    1. ① 회원의 코인큐 서비스 비정상적 이용
      1. - 조치
        1. 비정상적 이용행위와 직접적으로 관련된 개별 거래내역의 취소 및 원상회복
    2. ② 회원 외의 제3자의 해킹 또는 이에 준하는 상황의 발생
      1. - 조치
        1. 해킹 또는 이에 준하는 상황이 발생한 시점 이후 발생한 모든 거래 내역의 취소 및 원상회복
    3. ③ 코인큐 서비스 시스템의 오류
      1. - 조치
        1. 해당 시스템 오류 발생 시점 이후 발생한 모든 거래내역의 취소 및 원상회복
    4. ④ 통신사업자 및 보안사업자의 귀책사유로 인한 서비스 장애 발생
      1. - 조치
        1. 해당 서비스 장애 발생 시점 이후 발생한 모든 거래내역의 취소 및 원상회복
    5. ⑤ 회원의 부당한 이익을 얻기 위한 시장의 질서를 교란하는 행위 또는 범죄를 위하여 거래를 하는 것으로 의심되는 행위 발생
      1. - 조치
        1. 해당 행위에 이용된 계정의 전체 거래내역의 취소 및 원상회복
      2. - 비고
        1. 이 경우, 회원의 계정 이용 권한이 취소되고, 회사는 회원이 보유한 모든 암호화폐 잔고를 임의로 청산할 수 있습니다.
          이 때에 회사의 조치에 따라 회원에게 발생하는 손실 또는 이익에 대하여 회사는 어떠한 경우에도 책임을 부담하지 않습니다.
  7. 7. 회원은 회사에게 서비스 이용에 따른 수수료를 지급하여야 합니다. 수수료는 회사의 모바일/웹페이지 및 어플리케이션에 명시되어 있고, 회사는 시장 및 회사의 상황에 따라 언제든지 이용에 따른 대가를 수정하여 공시하고, 공시일에 지정한 효력 발생일부터 수정된 내용의 대가를 수익할 수 있습니다.

제10조 (결제 및 대금 보내기)

  1. 1. 당사는 재량에 따라 사용자가 코인큐 서비스를 통해 보낼 수 있는 결제 금액에 한도를 부여할 수 있습니다
  2. 2. 사용자가 선호하는 결제수단을 선택하지 않은 경우, 코인큐는 사용자의 결제 시 다음 순서로 결제대금을 처리합니다.
    1. ① 코인큐 지갑내 보유한 암호화폐
    2. ② 코인큐 제휴 거래소 지갑내 보유한 암호화폐
    3. ③ 코인큐 지갑내 보유한 KRW/USD 포인트
    4. ④ 제휴PG사를 통한 신용카드 및 휴대폰
  3. 3. 코인큐는 회원의 카드정보를 저장하거나 활용하지 않으며, 암호화폐를 제외한 모든 결제수단은 공인된 제휴PG사의 서비스를 이용합니다.
  4. 4. 구매회원이 결제과정을 완료하였어도 판매회원이 거래를 반드시 성립시켜야 하는 것은 아닙니다. 미성립된 결제, 환불된 결제 또는 거부된 결제는 사용자의 잔액 또는 원래의 결제수단으로 환불됩니다. 결제를 시작한 날짜로부터 30일 이내에 미수령된 결제를 사용자에게 환불합니다.
  5. 5. 특정 판매회원의 상품을 결제처리 하는 경우, 회원은 해당 판매회원에게 결제를 처리하고 거래를 완료할 권한을 부여하게 됩니다. 판매자가 결제를 처리할 때까지 결제는 대기 상태가 됩니다. 일부 판매자는 결제 처리를 지연할 수 있습니다. 그러한 경우 사용자의 승인은 최대 30일 동안 유효합니다. 결제에 암호화폐 및 통화 전환이 필요한 경우 판매자가 결제를 처리하여 거래를 완료하는 시점의 전환율 또는 환율이 적용됩니다.

제11조 (구매자 보호)

  1. 1. 코인큐는 다음 문제가 발생하는 경우 구매회원을 보호합니다
    1. ① 미수령상품 :코인큐로 결제한 상품을 수령하지 못한 경우
    2. ② 제품설명 중요사항 불일치 : 코인큐로 결제한 상품을 수령했지만 제품설명 중요사항이 불일치한 경우
  2. 2. 회원은 제1항에 따라 보호 대상이 되려면 다음 요건을 모두 충족해야 합니다.
    1. ① 결제된 상품은 보호 대상 품목에 대한 것이어야 하고 코인큐 계정에서 결제가 이루어졌어야 합니다.
    2. ② 결제를 완료한 날짜로부터 30일 이내에 분쟁을 제기하여야 합니다.
    3. ③ 해당 구매와 관련하여 다른 출처에서 보상을 받지 않았어야 합니다.
  3. 3. 다음에 대한 결제는 코인큐 구매회원 보호 대상이 되지 않습니다.
    1. ① 부동산
    2. ② 비즈니스
    3. ③ 오토바이, 트레일러, 항공기, 보트를 비롯한 탈것
    4. ④ 주문 제작 상품
    5. ⑤ 크라우딩펀딩 플랫폼에서의 결제대금
    6. ⑥ 제조업에서 사용되는 산업 기계류
    7. ⑦ 기프트 카드와 선불 카드 같은 선불 지급 상품
    8. ⑧ 금괴
    9. ⑨ 도박, 게임 및 입장료와 경품이 있는 기타 활동
    10. ⑩ 정부 기관으로부터 구매한 상품 또는 정부 기관에 지불한 결제대금
    11. ⑪ 개인간 결제
    12. ⑫ 기부
    13. ⑬ 금융 상품 또는 투자
  4. 4. 디지털 상품 구매에 대해 분쟁을 제기하는 경우 코인큐는 독자적인 재량으로 거래를 취소하고 구매자에게 환불할 수 있습니다.
  5. 5. 구매회원이 코인큐의 보호 대상이 되며 분쟁에 대하여 코인큐가 구매회원의 주장을 인정하는 결정을 내리는 경우, 코인큐는 상품의 전체 구매 가격 및 원래의 배송비를 구매회원에게 환급해 드립니다.
  6. 6. 코인큐는 구매회원과 판매회원의 분쟁해결을 위하여 영수증, 경찰보고서 등 코인큐가 지정하는 서류를 요청할 수 있습니다.
  7. 7. 구매에 대하여 판매자 또는 제3자로부터 이미 보상을 직접 받은 경우, 코인큐 구매회원 보호에 따라 해당 구매에 대한 보상을 받지 못할 수 있습니다.
  8. 8. 결제 취소 및 분쟁해결을 통한 환불이 발생하면 코인큐는 서비스에 사전 안내된 절차에 따라 환불절차를 진행합니다.

제12조 (정산 및 인출)

  1. 1. 코인큐는 판매회원이 제공하는 상품 및 서비스와 관련하여 위험이 존재한다고 판단하는 경우, 판매회원의 계정에 손해담보금을 설정할 수 있습니다.
  2. 2. 제1항에 따라 판매자로 등록한 사용자 계정잔액이 회사와 합의한 손해담보금 비율을 하회할 경우 회사는 회원이 계정으로 수령하는 자금으로 기준 비율을 맞출 수 있습니다. 사용자 계정에 다중 암호화폐 또는 통화 잔액이 있으며 잔액 중 하나가 어떤 이유로든 기준 비율을 하회할 경우 코인큐는 사용자가 다른 암호화폐 또는 통화 잔액에 보유하고 있는 수량 또는 자금을 사용하여 기준 비율을 맞출 수 있습니다. 사용자의 계정이 둘 이상인 경우 코인큐는 사용자가 다른 계정에 보유하고 있는 잔액을 사용하여 특정 계정의 기준 비율을 맞출 수 있습니다.
  3. 3. 회원은 계정을 등록한 국가에 따라 다음 방법 중 하나로 해당 계정에서 자금 및 암호화폐를 인출할 수 있습니다.
    1. ① 한국 은행계좌로 전자 이체
    2. ② 코인큐가 지원하는 암호화폐 지갑주소로 전자 이체
    3. ③ 해외 은행계좌로 전자 이체(*해외 판매자의 경우)
  4. 4. 제2항에 따라 회원이 계정에서 현지 은행계좌로 자금을 인출할 경우 현지 통화로만 인출할 수 있습니다.
  5. 5. 코인큐는 회원의 계정에서 대량의 자금인출이 시도되는 경우 위험요소를 검토하는 동안 자금인출을 지연시킬 수 있습니다.
  6. 6. 회원이 암호화폐 또는 자금잔액을 인출할 때에는 인출 방법에 따라 수수료 세부지침에 지정된 대로 인출 수수료가 부과됩니다. 또한 계정의 잔액에 지정되어 있는 통화 이외의 통화 또는 암호화폐로 인출하려는 경우 수수료 세부지침에 지정된 대로 통화 변경 수수료가 추가로 부과됩니다.
  7. 7. 구매회원은 정상적으로 결제된 상품 및 서비스 등을 공급받지 못한 경우 그 사실을 결제일로부터 10영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
  8. 8. 코인큐는 구매회원이 결제일로부터 10영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 제7항의 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 구매회원의 동의 없이 가맹점에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.
  9. 9. 코인큐가 가맹점에게 결제대금을 지급하기 전에 구매회원이 그 결제대금을 환급 받을 정당한 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 회원에게 환급합니다.
  10. 10. 구매회원의 반품 의사표시 등으로 구매가 확정되지 아니하여 환불이 필요한 경우, 코인큐는 회원과 가맹점사이의 계약에 따라 공제하여야 할 금원을 제외한 나머지를 구매회원에게 반환합니다.
  11. 11. 제7항 및 제8항에 따라 지급이 완료된 이후에는 구매회원과 가맹점 사이의 법률관계에 기인하여도 코인큐는 해당 결제대금을 구매회원에게 반환을 할 의무를 부담하지 않으며, 구매회원과 가맹점사이의 반품, 계약 해제, 환불 등 법률관계는 구매회원이 직접 가맹점과 사이에서 처리하여야 합니다.

제13조 (세금)

  1. 1. 회원이 보내거나 받는 결제대금에 부과되는 세금이 있는 경우, 어떠한 세금이 부과되는지 판단하는 것은 회원의 책임이며, 적절한 과세 당국에 올바른 세금을 징수, 신고 및 납부하는 것도 사용자의 책임입니다. 코인큐는 회원의 거래에 세금이 부과되는지 여부를 결정하거나 거래에서 발생하는 세금을 징수, 신고 또는 납부할 책임을 지지 않습니다.
  2. 2. 코인큐 서비스와 관련된 모든 수수료에는 어떠한 세금, 의무 또는 공제를 위한 소득공제나 원천징수가 적용되지 않습니다. 특정 국가의 법에서 그러한 소득공제나 원천징수를 요구하는 경우에는 회원이 단독으로 책임을 부담합니다.
  3. 3. 위 2항에도 불구하고 코인큐는 회원의 서비스 활용 증진을 목적으로 일부 국가에서 특정 수수료에 대하여 세금 원천징수 서비스를 제공할 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용시 주의사항)

  1. 1. 코인큐 결제서비스의 유의사항은 아래와 같습니다. 회원은 아래의 유의사항을 확인하고 자신의 비용과 책임 하에 서비스를 이용하여야 합니다.
    1. ① 코인큐 결제서비스는 회원 간의 상품거래에 있어 암호화폐를 결제수단으로 사용하는 서비스로, 회사는 어떠한 경우에도 일체의 암호화폐의 가치 및 환금성을 보증하지 아니하고, 회원이 암호화폐를 결제수단으로 사용하여 발생하는 경제적인 이해관계는 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
    2. ② 회사는 회사가 보유하고 있는 회원의 개인정보의 진실성을 보증하지 아니합니다. 다만, 회사는 회원이 회사에게 제공한 정보가 진실되지 아니한 점을 확인하는 즉시 해당 회원의 코인큐 서비스 이용 중단 및 이에 상응하는 조치를 취할 의무가 있습니다.
    3. ③ 회원은 회원의 계정이 제3자로부터 도용당할 경우 법령에 의한 책임을 부담할 수 있습니다.
    4. ④ 회사는 코인큐 거래서비스를 이용하는 모든 거래행위에 대하여 최소 이용단위 금액을 설정하고, 그 금액 미만에 해당하는KRW포인트, USD포인트 및 암호화폐를 절사할 수 있습니다. 이 경우 회사는 절사된 금액에 대한 어떠한 보상도 지급하지 아니합니다.
    5. ⑤ 암호화폐는 대한민국을 포함한 세계 각 국의 법률, 정책, 유권해석, 경제환경 등에 따라 매우 큰 변동성이 있을 수 있습니다. 특히, 암호화폐의 거래에 대한 법률행위의 해석은 국가 별로 상이하여 법정화폐와 다른 특유의 위험성이 내재되어 있으므로, 회원은 반드시 이 점에 주의하여야 합니다.
    6. ⑥ 대한민국은 암호화폐의 법적 지위를 공식적으로 인정하고 있지 않고, 특히 암호화폐 거래를 금융거래로 인정하고 있지 않습니다. 따라서 대한민국의 정책 변경에 따라 암호화폐의 법적 지위 및 가치 변동이 발생할 수 있습니다.
    7. ⑦ 코인큐 결제서비스는 연중무휴로 제공되고 있기 때문에, 회사는 거래 시스템의 정합성을 유지하기 위하여 정기 및 임시로 회사의 서버를 점검할 수 있습니다.
  2. 2. 회원은 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래와 같은 범위 내에서 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
    1. ① 회원은 회사의 서비스 제공을 방해할 수 없고, 회사가 허용하는 방법 이외의 다른 방법을 이용하여 서비스를 이용할 수 없습니다.
    2. ② 다른 서비스 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하는 행위, 서비스를 회원의 사업 또는 영업 목적으로 이용하는 행위(단, 회사와 별도의 계약을 체결한 경우에 한하여 예외적으로 허용될 수 있습니다), 공서양속 및 법령에 위반되는 내용의 정보 등을 발송하거나 게시하는 행위, 범죄 행위, 계정 정보 대여 또는 양도, 담보의 제공 행위는 금지됩니다.
    3. ③ 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어의 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위도 금지됩니다.
    4. ④ 회원은 대한민국의 법령, 회원이 거주하는 거주지를 관할하는 법령에 위반되는 행위를 할 수 없습니다.
  3. 3. 코인큐는 송금 비즈니스 서비스가 아니며, 제3자에게 송금하는 데 개인 간 결제 기능을 사용할 수 없습니다.
  4. 4. 코인큐는 코인큐서비스를 이용하여 결제하는 상품이나 서비스에 대해 어떠한 통제권도 가지고 있지 않으며, 그에 대한 책임이나 지불 의무가 없습니다. 코인큐는 사용자가 거래하는 판매자나 구매자가 실제로 거래를 완료할 것이라고 보장하지 않습니다.
  5. 5. 사용자는 계정의 수익적 소유자여야 하며, 반드시 자신의 명의로 사업을 수행해야 합니다.
  6. 6. 회원은 서비스의 이용권한, 서비스 이용에 따른 회사와의 채권•채무, 기타 계약상 지위를 타인에게 대여•양도•증여하거나 담보로 제공할 수 없고, 이로 인한 불이익이 발생하는 경우 회사는 책임지지 아니합니다.
  7. 7. 회원이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는 경우, 회사는 회원의 위반행위 등을 조사하거나 회원의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단할 수 있고, 회원의 서비스 재가입에 제한을 둘 수 있습니다.
  8. 8. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 회원이 서비스를 이용하기 위하여 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 회원이 등록한 전자우편, SMS 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 회원의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있고, 이로 인하여 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수 있습니다. 또한, 회원이 서비스에 일정 기간 이상 로그인하지 아니할 경우 회원에게 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위하여, 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 추가 정보를 요구할 수 있고, 특히 12개월 이상 로그인하지 아니할 경우 회사는 본조 11항의 규정에 따라 계정 정지에 따른 절차에 착수할 수 있습니다.
  9. 8. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 회원이 서비스를 이용하기 위하여 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 회원이 등록한 전자우편, SMS 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 회원의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있고, 이로 인하여 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수 있습니다. 또한, 회원이 서비스에 일정 기간 이상 로그인하지 아니할 경우 회원에게 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위하여, 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 추가 정보를 요구할 수 있고, 특히 12개월 이상 로그인하지 아니할 경우 회사는 본조 11항의 규정에 따라 계정 정지에 따른 절차에 착수할 수 있습니다.
  10. 10. 법원의 명령, 수사기관의 수사협조 요청, 정부기관이 회원의 계정 및 전자지갑의 동결을 서면으로 요청하는 경우, 본조 11항의 규정에도 불구하고 회사는 회원의 동의 없이 해당 계정 및 전자지갑 등을 동결함과 동시에 계정 정지에 따른 절차에 착수할 수 있습니다.
  11. 11. 회사는 아래의 기준에 따라 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 회원이 기재한 정보에 따른 전자우편, SMS 등의 방법으로 통지하고, 회원은 회사의 서비스 이용 제한에 대하여 통지일로부터 7일간 이의를 신청할 수 있습니다.

    구분

    1. ① 서비스 제한(로그인 외 서비스 이용 불가)
      1. - 정지사유
        1. ⑴ 명의 (연락처) 미확인
        2. ⑵ 회원이 미성년자 또는 민법상 제한능력자임이 확인된 경우
        3. ⑶ 해킹/사기 사고 발생 (긴급제한 요청시 해당내용으로 간주)
        4. ⑷ 사고회원 관련자(또는 관련된 것으로 의심할 만한 합리적 이유가 있는 자)
        5. ⑸ 결제보안 연속 오류
        6. ⑹ 탈퇴 신청
        7. ⑺ 범죄 행위에 이용되는 경우
        8. ⑻ 부당한 이익을 얻기 위하여 질서를 교란하는 행위 등을 하는 경우
        9. ⑼ 기타 관리자가 정상적인 서비스 제공에 심각한 장애(DDos, 인증받지 아니한 방법으로의 접속 등을 포함하고, 이에 제한되지 아니합니다)를 유발하는 것으로 판단하는 경우
      2. - 해제조건
        1. 정지사유 해결 또는 관리자 판단
      3. - 정지효력
        1. 로그인 이외의 일체의 거래 중단, KRW/USD 포인트 입금 및 출금 중단
    2. ② 로그인 제한
      1. - 정지사유
        1. ⑴ 비밀번호 연속 오류
        2. ⑵ 해킹/사기 사고 발생
        3. ⑶ 명의 도용으로 의심되는 경우
        4. ⑷ 법원 및 정부기관의 요청이 있는 경우
        5. ⑸ 거래 과정에서 발생한 오류 정보의 확인 요청을 거부하는 등 부정 이용 행위가 있는 것으로 의심되는 현저한 사정이 있는 경우
        6. ⑹ 동일한 명의의 사용자가 계정을 2개 이상 신청/보유/사용하는 것으로 확인되는 경우
        7. ⑺ 회원이 제3자에게 계정의 이용을 허락하거나 계정을 대여하는 등 실제 이용자와 회원의 명의가 일치하지 아니한 것으로 의심되는 경우
      2. - 해제조건
        1. 정지사유 해결 또는 관리자 판단
      3. - 정지효력
        1. 로그인 불가
    3. ③ 일부 서비스(암호화폐 출금, KRW/USD 환전 등) 제한
      1. - 정지사유
        1. ⑴ 본인 인증 절차의 이행을 전제하는 서비스임에도 불구하고 회사가 요청하는 본인 인증 절차를 이행하지 아니하는 경우
        2. ⑵ 자금세탁방지 의무 위반 및/또는 통신사기 등 범죄에 이용되었거나, 부정한 이용 또는 비정상적인 거래를 위하여 서비스를 이용하는 것으로 의심되는 현저한 사정이 있는 경우
        3. ⑶ 회사의 서비스 고객지원과정에서 안내된 절차를 이행하지 아니하거나, 회원의 서비스 요청에 따라 회사가 필요로 하는 회사의 요청을 거부하는 경우
        4. ⑷ 회원이 제3자에게 계정의 이용을 허락하거나 계정을 대여하는 등 실제 이용자와 회원의 명의가 일치하지 아니한 것으로 의심되는 경우
        5. ⑸ 서비스 이용 정책 변경에 따른 유예기간이 경과되었음에도 불구하고 변경된 정책에 따른 서비스를 이용하기 위한 회원 정보 등이 충족되지 아니한 경우
        6. ⑹ 대한민국의 정부기관 및 금융회사에서 회원의 계정이 자금세탁방지 의무를 위반하였거나 통신사기 등 범죄에 이용된 것으로 통지하는 경우
        7. ⑺ 법원의 판결, 결정, 명령 및/또는 수사기관의 수사 협조에 따라 회사의 회원에 대한 서비스 제공이 중단되는 경우
      2. - 해제조건
        1. 정지사유 해결 또는 관리자 판단
      3. - 정지효력
        1. 관리자가 지정한 서비스 이용 제한
  12. 12. 회사가 회원의 계정 사용을 제한하는 경우, 회원은 회사에 대하여 아래와 같은 의무를 부담합니다.
    1. ① 계정 정지시 회사는 계정에 대한 자체 조사를 실시하며, 회원은 회사의 조사에 적극적으로 협력해야 합니다.
    2. ② 계정 정지시 회원은 계정에 암호화폐 및KRW/USD 포인트 인출을 할 수 없으며, 각종 전자지갑을 통한 거래를 할 수 없습니다.
    3. ③ 계정에 대한 자체 조사 종료 후 회사는 재량에 따라 7일 간의 사전 통지 후, 회원 계정 사용을 제한할 수 있고, 회사는 이 같은 결정에 대한 이유를 통지하며, 회원은 이에 대한 소명 절차를 가질 수 있습니다.
    4. ④ 회원은 제3호의 7일 간의 통지기간 동안 전자지갑에서 보유한 암호화폐 잔고를 KRW/USD 포인트로 변환할 수 있습니다. 해당 기간 만료 후에는 회사는 계정 내 잔여 암호화폐 잔고를 청산 시점의 시가에 따라 강제청산하고 회원 계정에 남아있는 나머지 KRW/USD 포인트를 회원정보에 등록된 정산 계좌로 반환합니다.
    5. ⑤ 회원은 회원의 정산 계좌를 포함한 암호화폐 및 KRW/USD 포인트 출금과 관련하여 정확한 세부 정보를 코인큐에 제공하여야 합니다. 만일, 암호화폐 및 KRW/USD 포인트 출금시 회원이 잘못된 정보를 제공하여 회사가 이를 믿고 출금을 이행한 경우와 같이, 회원의 잘못된 정보 제공으로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.

제15조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

  1. 1. 회원은 사진, 글, 정보, (동)영상, 서비스에 대한 의견이나 제안 등 콘텐츠(이하 ‘게시물’이라 합니다)를 회사가 허용한 방법에 의하여 서비스에 게시할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 회원의 게시물이 법령 및 서비스 정책에 위반된다고 판단할 경우, 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다. 다만, 회사가 모든 게시물을 검토할 의무가 있는 것은 아니므로, 회원의 권리가 침해되는 게시물을 발견한 경우 회원은 회사에게 해당 게시물 검토를 요청할 수 있습니다.
  3. 3. 회원이 법령 및 서비스 정책에 위반되는 내용의 콘텐츠를 표현한 게시물을 게시하는 경우, 이로 인하여 발생하는 모든 법률상 또는 법률 외의 책임은 회원이 단독으로 부담합니다. 회원이 다른 회원의 콘텐츠를 사용하기 위하여는 콘텐츠 소유자로부터 별도의 허가를 받아야 합니다.

제16조 (이용계약 해지)

  1. 1. 회원이 서비스의 이용을 원하지 아니하거나 본 약관에 동의하지 아니하는 경우, 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 메뉴 또는 고객센터를 이용하여 서비스 이용계약의 해지를 신청할 수 있고, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리하여 회원을 탈퇴 처리합니다. 단, 회사는 회원의 신청에 따른 서비스 이용계약 해지를 처리하는 과정에서 회사의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
  2. 2. 회원이 본 약관 또는 서비스 개별약관에서 정한 의무를 위반하여 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 중단 또는 이용 제한의 조치가 이루어졌음에도 불구하고 그 중단 또는 이용 제한의 해제조건이 성취되지 아니하는 경우, 회사는 제14조 제11항에서 정한 절차에 착수하거나 사전에 이용계약 해지 예정임을 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 3. 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 정보를 보유하는 경우를 제외하고 회원의 정보를 삭제합니다. 이 경우 회원은 회사가 보유하고 있는 회원 정보의 제공을 요청할 수 없습니다.
  4. 4. 이용계약이 해지된 경우라도 회원은 다시 회사에 대하여 이용계약의 체결을 신청할 수 있습니다. 다만, 다시 이용계약을 체결함에 있어 시간적 제한 및 본 약관 상의 제한 등이 따를 수 있습니다.

제17조 (개인정보의 보호)

회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 회사는 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 아니하는 한, 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다. 이에 대한 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제5장 기타

제18조 (손해배상 및 특약)

  1. 1. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대하여도 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 회사가 발행하지 아니한 암호화폐의 완전성 또는 회사가 지급을 보증하지 아니한 어떠한 형태의 물건 또는 암호화폐의 가치를 보증하지 아니합니다.
  2. 2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 대한민국의 법령에 따라 회원에게 발생하는 손해를 배상합니다. 단, 전시•사변•홍수•지진 기타 이에 준하는 천재지변 또는 회사가 대한민국 정부기관의 사실상 또는 법률상 행정처분 및 명령 등을 이행하기 위하여 회원에게 서비스를 제공할 수 없는 등 회사의 귀책사유가 없는 불가항력으로 인하여 회원에게 발생한 손해는 배상하지 아니합니다.
  3. 3. 회원이 회사에게 제공한 정보가 사실과 다를 경우, 회사는 언제든지 서비스의 제공을 중단하고 본 약관에 의한 계약 전체 또는 일부를 해지할 수 있으며, 이로 인하여 회사에게 손해가 발생한 경우 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
  4. 4. 회원의 불법행위로 인하여, 회사에게 손해가 발생할 경우, 회사는 회원에게 법률상 손해배상청구권을 행사할 수 있습니다. 그러므로 반드시 법령을 준수하여 회사의 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.

제19조 (통지 및 공지)

회사는 본 약관 및 서비스 이용에 관한 중요한 사항을 서비스 초기화면 또는 공지사항 란에 수시로 게시하는 방법으로 공지하고, 필요한 경우 계정에 등록된 이메일 또는 SMS를 발송하는 방법으로 통지할 수 있습니다.

제20조 (분쟁의 해결)

본 약관 또는 서비스는 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행되고, 회원의 국적 및 주거지와 관계없이 분쟁의 해결에 따른 준거법은 대한민국의 법령으로 합니다. 다만, 대한민국 내에서 암호화폐 등에 관한 법령 또는 대법원 판결이 없는 경우, 대한민국 외에서의 선례 또는 유력한 견해가 본 약관 또는 서비스의 분쟁에 관한 준거법령의 효력을 가질 수 있습니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 분쟁이 발생하면 당사자 사이의 해결을 위하여 노력하되, 그럼에도 불구하고 해결되지 아니하면 대한민국의 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있고, 대한민국 외의 법원 또는 사법기관, 중재기관 외 기타 이에 준하는 기관에 대한 소 제기는 허용되지 아니하며, 회원 또한 이에 동의하여야 합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2018년 0월 0일부터 적용됩니다.